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Algunos conceptos sobre WebOpinion

Es la principal herramienta para monitorización, administración, gestión y análisis de Redes Sociales, Vídeos, Blogs, TV´s y Radios. Ideal para empresas que quieran conocer en detalle su reputación en el mercado en el que actúa, analizando consumidores, competencia, y generando visibilidad para sus negocios.

Dashboard Interativo

Identifique mensajes importantes

Entienda lo que hablan de su marcas en redes sociales, vídeos, blogs, tvs y radios, en tiempo real. Después de un fácil introducción de los ítems a monitorizar, se realiza de manera muy fácil la identificación y el análisis de su Reputación on-line.

Mejores Servicios Productos y Campañas

Sepa cómo obtener informaciones para entender las necesidades de su público. Con este conocimiento, es mucho más fácil hacer Campañas, realizar ventas, mejorar su producto o servicio, construir búsquedas y encuestas y encontrar oportunidades de nuevos negocios.

Prevea oportunidades de negocios

Ejecute una búsqueda de opiniones en tiempo real, analizando los mensajes referentes a su empresa y entienda la percepción de su público para una toma de decisión correcta y efectiva.

Optimice el tiempo y crezca.

Con las facilidades configuradas en la aplicación, se reduce hasta en un 80% el trabajo de su equipo.

Siga de cerca la repercusión de sus acciones y campañas

Tenga una visión clara y objetiva, mediante la monitorización, en gráficos detallados producidos automaticamente por la herramienta.

Preserve su reputación

Sea consciente de que dicen de su marca: quienes son, qué hablan y comparten, la importancia, la polaridad e influencia de sus mensajes así como su geo-localización.

Siga de cerca a su competencia

Compare la robustez de su marca con la de su competencia, conociendo la frecuencia de sus mensajes y las críticas y elogios hechos en relación con los otros.

Analice detalladamente las informaciones de su red 

Trabaje con datos de calidad usando la clasificación por menciones. La calidad de los datos es extremadamente importante para el correcto entendimiento de qué se está mencionando en las redes.

Esté presente online

Publique y posicione fotos y vídeos en varias redes sociales. Webopinion permite la clasificación de sus publicaciones (por tipo o campaña) y  revela cuales fueron más visitadas, compartidas y comentadas.

Genere campañas segmentadas 

Clasifique y dirija sus post en siete opciones: género, grado de influencia, grado de escolaridad, intereses, edad, localización e idioma.

Conozca a su cliente

A partir del historial de interacciones, unificación de los perfiles sociales e inserción de información sobre su cliente, usted crea una base de datos completa que será el diferencial en la relación entre marca y consumidor.

Prevea inestabilidades y momentos de Crisis.

Manténgase actualizado sobre la posible mala reputación de su marca. Prevea momentos de crisis y gestiónelos anticipadamente.

Analice el rendimiento de sus publicaciones

Tenga una idea de cuantas visitas y clientes producen sus menciones. A través de una integración con Google Analytics, WebOpinion presenta los datos necesario para permitir que sus inversiones se realicen adecuadadmente.

Analice los principales contenidos vinculados a su marca

Analice la profundidad de sus mensajes así como los asuntos mas comentados.

Controle en cualquier lugar

Con el aplicativo WebOpinion es posible monitorizar en cualquier lugar e incluso realizar acciones como clasificación, intercambio de información por correo electrónico y de back office.

Incremente la productividad con una nueva clasificación automática la Polarización y Sentimientos.

WebOpinion presenta al mercado la Clasificación de Sentimientos Automática, tanto de la Polarización como Sentimientos que permite ahorro del tiempo operacional, pudiendo el mismo, dedicarse a funciones mas estratégicas, clasificando, sin trabajo manual, las menciones positivas, negativas e neutras. Esta funcionalidad permite seguir la reputación de su empresa en las redes sociales.

El Dashboard de WebOpinion

Tenga bajo su mirada datos estratégicos en tiempo real, facilita un seguimiento preciso y objetivo de su marca. Con este panel actualizado en tiempo real, se tiene una foto fiel de lo que sucede con sus monitoreos, siendo posible la identificación rápida de situaciones de crisis y oportunidades de negocios..

Monitorización

Obtenga todas las menciones de la marca, menciones más importantes y términos más citados y así como su nivel de visibilidad.

Comparativo

Relacione comparativamente proyectos, productos o su marca con los demas competidores y mejores su desempeño rápida y eficazmente.

SAC 2.0

Analice y enriquezca el rendimiento de su equipo disponibilizando el número de atenciones ejecutadas, tiempo de retorno y cantidad de casos abiertos.